Si estás buscando cómo liberar espacio en tu Android, has llegado al sitio adecuado. Sigue leyendo y te explicaré paso a paso cómo vaciar la memoria de tu teléfono móvil de una manera sencilla y segura.
Últimamente he estado, de alguna manera, ofreciendo soporte técnico para amigos y familiares con teléfonos móviles con sistema operativo Android. Cada vez más gente de mi alrededor se ha hecho con uno de estos terminales y en ocasiones se han podido encontrar con problemas que no saben cómo resolver. Es en ese momento cuando me han preguntado o cuando me he ofrecido para darles una solución.
Uno de los problemas más frecuentes suele ser que su teléfono móvil Android les indica que se están quedando sin espacio en la memoria de su teléfono, haciendo que salte un alarmante mensaje en sus pantallas y que algunas funcionalidades del terminal dejen de funcionar o se bloqueen. Esto sucede sobre todo en terminales de gama media o baja donde la memoria interna del teléfono es más bien reducida. Hablamos por ejemplo de memorias internas de entre 128 megas y 512 megas.
En esta entrada os propongo algunas soluciones para liberar el espacio ocupado en nuestro teléfono Android. Son unas cuantas recomendaciones, pero si tenéis algún truco secreto, no dudéis en compartirlo en los comentarios.
¿Cómo podemos liberar espacio en nuestro teléfono móvil Android?
Básicamente son estos los modos con los que podemos vaciar el espacio en nuestro smartphone con sistema operativo Android. A continuación detallaremos cada uno de ellos:
- Desinstalar aplicaciones
- Mover aplicaciones a la tarjeta de almacenamiento SD
- Borrar caché y datos almacenados por nuestras aplicaciones
Desinstalar aplicaciones
Habitualmente los problemas de espacio vienen dados por el tamaño que ocupan algunas aplicaciones en la memoria interna de nuestro teléfono. Las imágenes, videos y otros documentos se almacenan en la tarjeta Micro SD, que habitualmente es de gran capacidad y no presenta esos problemas de espacio fácilmente, pero las aplicaciones, por defecto podrían almacenarse no en esa tarjeta de memoria extraible, sino en la memoria física del terminal.
Accediendo a Ajustes / Aplicaciones / Administrar Aplicaciones podremos ver un listado de todas las aplicaciones instaladas en nuestro teléfono. Podremos ver, según la versión de Android que tengamos, varias pestañas con las aplicaciones instaladas divididas en aplicaciones descargadas, aplicaciones en la tarjeta SD, todas las aplicaciones del teléfono y aplicaciones en ejecución.
Podemos ordenar nuestras apps por orden alfabético o por tamaño ocupado usando la tecla de Menú y decidir si hay alguna aplicación de las que nos hayamos instalado que no necesitamos y podemos eliminar. Aunque la aplicación se haya almacenado en la memoria de la tarjeta SD, tengo comprobado que siempre se almacena algún rastro en la memoria del teléfono por lo que conseguiremos aligerar el espacio ocupado.
Mover aplicaciones a la tarjeta SD
Dentro de la instalación de cada aplicación encontraremos en las versiones más actuales de Android la opción de mover aplicaciones del teléfono a la tarjeta Micro SD y viceversa. De esta manera podremos cambiar la ubicación de nuestras apps instaladas que deseemos para que dejen de ocupar espacio en nuestro teléfono y pasen a ocuparlo en la tarjeta de almacenamiento instalada.
Para ello acudiremos a la sección Ajustes / Aplicaciones / Administrar Aplicaciones y dentro pincharemos en la aplicación deseada encontrando así un nuevo menú de esa aplicación donde podremos ver un botón que nos indicará Mover a la tarjeta SD o Mover al teléfono.
Borrar caché y datos almacenados por nuestras aplicaciones
Este último es mi procedimiento favorito para liberar de espacio mi teléfono porque es el que habitualmente me ofrece mejores resultados, aunque es cierto que debemos usarlo con cierto cuidado. Lo que haremos será eliminar la memoria caché de algunas aplicaciones y en ciertos casos los datos almacenados.
Para esta tarea debemos entrar de nuevo en Ajustes / Aplicaciones / Administrar Aplicaciones y dentro lo que haremos será también pinchar en la aplicación que creamos que está usando más espacio. Veremos dos botones, uno que indica Borrar datos y otro que indica Borrar caché. Empezaremos por el segundo.
Borrar caché.
La caché es un tipo de memoria usada para reducir el tiempo de acceso a ciertos datos, no es una memoria, por lo tanto, imprescindible, puesto que no es necesaria para el funcionamiento de ninguna aplicación. Según la aplicación en la que estemos en la caché se podrían borrar datos como las imágenes de perfil de nuestros contactos en Facebook, los avatares de Twitter, las páginas que web que hemos visitado anteriormente o las imágenes que hayamos visualizado en Instagram. Es decir, datos que en una nueva conexión se pueden usar para que la carga sea más rápida, pero que si los eliminamos no interferimos en el correcto funcionamiento de la app.
Borrar datos.
En cuanto a estos datos el comportamiento puede ser diferente según las aplicaciones. En estos datos se puede almacenar información de tipo más diverso, por lo que si creemos que la aplicación pueden contener datos que queremos conservar lo ideal sería que no lo elimináramos. Dependiendo del caso podríamos decir sobre estos datos que en la aplicación de Twitter se almacenan los últimos mensajes del timeline a modo de caché pero también nuestra contraseña por lo que si borramos los datos deberíamos volverla a introducir de nuevo y que algo similar sucede en la aplicación de Facebook. En Whatsapp se almacenan conversaciones, nuestras preferencias de fondo de pantalla y algunas imágenes del perfil de nuestros contactos, que podríamos perder si no tenemos una copia de seguridad activa en la configuración de la aplicación.
En este caso, lo recomendable, y sin correr demasiados riesgos, puede ser acceder a la aplicación llamada Internet, o cualquier otra que usemos para navegar (Firefox, Opera, Chrome) y eliminar esos datos. Las aplicaciones para navegar por Internet suelen ser las que más datos de este tipo almacenan por lo que podremos vaciar mucho espacio de una tacada. Habitualmente tendrán almacenados datos de la caché de las páginas visitadas anteriormente y quizás algún dato introducido en algún formulario, así que a menos que almacenemos contraseñas importantes en nuestro navegador web del teléfono, no tendremos por qué preocuparnos.
Si en vuestro caso, lo que os sobra es espacio, no dudéis en revisar estas aplicaciones gratuitas recomendadas para Android, a buen seguro que os encantan.
Actuaizando: Carlos Alonso me cuenta en Twitter que el comportamiento de la caché es un tanto caprichoso según las aplicaciones. En el caso de Twitter, sigue logueado, pero en el caso de LinkedIn y Facebook no es así. Cuando accede de nuevo a Whatsapp tras borrar su caché puede entrar, pero en cambio, los favoritos de su navegador web se pierden tras ese borrado.
@Fernan En mi caso al borrar caché Twitter sigo logeado (en FB y Linkedin no), en Whatsapp vuelvo a validar, en navegador pierdo favoritos
— Carlos Alonso (@calonsonet) February 12, 2013
Cuidado por lo tanto si no recordamos algunas contraseñas de redes sociales y si usamos los marcadores o favoritos de nuestro navegador web en nuestro teléfono móvil.
Algunos consejos finales
- Instala solamente las aplicaciones que necesites. Elige la mejor aplicación consultando en blogs y si finalmente crees que no vas a usarla no llegues a instalarla.
- No tengas instaladas aplicaciones con funciones repetidas. Si quieres consultar tu cuenta de Twitter, con una aplicación te basta, no te instales tres clientes si al final solo vas a consultar uno.
- Utiliza preferentemente aplicaciones con varias funciones. Es decir, si necesitas medir el rendimiento de la batería y tu consumo de datos mensual, piensa que en lugar de instalar una aplicación para cada cosa, quizás puedas buscar una que cubra las dos funcionalidades.
- Haz limpieza de vez en cuando de aplicaciones que tengas en desuso. A pesar de todo seguro que tienes una app perdida que ya no estás usando ni usarás jamás.
- Haz limpieza periódica de otros datos como fotografías, videos y descargas de archivos que hayas podido recibir a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o que te hayas podido descargar navegando por Internet.
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Me has aclarado la duda que tenía. Pensaba que borrando fotos liberaria espacio pero ya veo que no. El caso es que me ya me salta el aviso ese de que se está agotando el espacio y he mirado a ver que puedo borrar, y no me decido a borrar nada :P
Excelente aporte, gracias
Muchas gracias por la info. Es exactamente lo que necesitaba y me has resuelto el problema. Suerte y un saludo.
Hola que tal, he hecho lo que está en el blog, borré caché, desintalé unas apps que no requería y moví el resto a la SD, al finalizar borré los datos, sin embargo, cuando vuenvo a entrar a facebook (por mencionar un ejemplo), me vuelve a poner (por lo menos) 18MB de uso de datos, ¿qué se puede hacer en estos casos?
Saludos desde México
Gracias por la informacion, borrando los datos de la aplicacion Internet he conseguido un buen ahorro de memoria.
Pero respecto a Facebook, me pasa exactamente igual que a Uberto. Cuando borro datos y velvo a entrar, se recupera el fichero de datos con la misma extension que tenia. ¡Y cada vez se hace mas grande, con lo que es un gran problema!
No existe una solucion para esto?
Gracias
@Uberto y @Javier, tenéis que tener en cuenta que la propia aplicación de Facebook ya tiene un peso en vuestro teléfono y que además no la podréis eliminar si viene en el sistema por defecto. Es uno de los inconvenientes por no hablar de que con cada actualización la app de Facebook se vuelve más pesada.
Gracias por tu aporte.
Tengo una duda sobre el almacenamiento de contactos. Si uno está guardando en Google por qué se va ocupando tanto espacio en el móvil? Puedo borrar para liberar espacio y seguirá la información bien?
Me explico??
Quizá ese espacio es por los registros de llamadas, es lo que pienso pero no estoy segura!
@Grecia, si tienes una copia de tus datos en Google Drive, puedes eliminarlos, puesto que al menos los tienes en otro lugar.
Pero ten cuidado porque esos datos (fotos, documentos, música…) que elimines no aparecerán de nuevo en tu teléfono a menos que los vuelvas a descargar y copiar desde Google Drive.
Exelente es lo k buscaba gracias broma genial
las aplicaciones de facebook y twitter no permite almacenarlo en la micro sd y llea a afectarme bastante el espacio, existira una solución para eso ? muchas gracias
He descargado varios juegos de google play,antes de borrar datos y caché me iban bien,leí aquí que pasando algunas aplicaciones a la sd liberaria espacio,pues desde entonces no me van bien,no se si he tocado algo que no debiera,me puede alguien ayudar,mi niño está tela de mosqueao,se le para,se sale y empieza,se queda la pantalla en negro y no se ve pero sigue el juego….., en fin desesperao
¿Si borro la caché de la aplicación de Galería, no se borrarán las fotos?
@Diana, no te preocupes, borrar la caché de la aplicación Galería puede eliminar las miniaturas, que se volverán a generar la próxima vez que entres, pero no las fotos almacenadas en tu teléfono móvil.
Ten x seguro q n.seguira tebiendo guardadas tus fotos video. Ect.
yo hice lo mismo pero ahora no puedo acceder a facebook me da error y luego me da un mensaje que dice forzar cierre y hoy intente actualizarlo y tambien me da error que puedo hacer en ese caso mi cel es un motorola XT320 deffi miny
Mi pregunta es la siguiente yo lo que mas utilizo es el google+ y de hecho mi movil marca que me queda poco espacio he quitado todo lo que tengo menos lo que te digo de google + porque tengo la duda que si borro datos pregunto me pueden desaparecer de mi google + aun haciendolo desde el movil te pongo cifras por si hay algunas que puedo borrar y no afecta al google + me puedes decir por favor tengo una aplicacion de 5,52 mg un cache de 1,69 mg si borrara ambas cifras que pasaria desapareceria documentacion del google+ pregunto es que como ves estoy muy perdida muchas gracias anticipadas vedpero tu respuesta por si me puedes ayudar gracias
hola!
me acabo de comprar un lgf6,he pasado la aplicacion del line a la microsd xq x motivos personales no quiero que me aparezca ningun rastro de esta aplicacion en mi tlf,solo quiero que este en la tarjeta externa.
pues bien al trasladar la aplicacion a la sd,me sigue apareciendo tambien el tlf.
como podria dejarla solo en la tarjeta y borrar todo rastro del line del tlf.
gracias
1-Puedo borrar google+?. Me han dicho que es una aplicacion que guarda tus pasos en la web.
2-Yo borro o paso a la SD las fotos o videos que me pasan o deecargo. Pero aun asi he pasado todo y aparte he vaciado la tarjeta y reiniciado el tfno. y me siguen apareciendo en Ajustes, Almacenaminto (fotos y videos) 500 MB que no existen ¿ donde lo puedo borrar o a donde se van?
Disculpa la molestia pero todo lo que pones ya lo he hecho y nada no tengo ni fotos ni apps ni nada mi telefono tiene 5.gb de espacio y solo tengo 1.gb de espacio y no me deja instalar app
Alberto,
Con 1 GB de espacio debería dejarte instalar aplicaciones.
Revisa si no es otro el problema.
Saludos.
Hola, gracias por las explicaciones, pero tengo un problema. Cuando entro en «Ajustes / Aplicaciones / Administrar Aplicaciones», pincho la aplicación deseada, pero no me sale ningún botón de «mover a SD» ni nada parecido. Sí es cierto que dentro de la aplicación, me sale un listado con la memoria de la aplicación, memoria en USB, memoria en SD, etc.
¿Cómo puedo mover las aplicaciones a la tarjeta SD?
Gracias, saludos
Leo Villar
Abre l aplicación en ajustes.luego l das a borrar caché. Y listo
Leo,
Dentro de esa sección de Administrar Aplicaciones debes entrar en cada aplicación. Es ahí donde deberías encontrar la opción.
Quizás esta imagen de ejemplo te ayude.
https://i.imgur.com/CzUMhki.jpg
Gracias por tu comentario!
Gracias, pero es que no me sale ese botón. Como no sé subir imágenes en este comentario, te la envío a tu cuenta de Twitter. Perdón por las molestias.
Hola, ya borre casi todo el contenido de mi tel (fotos, musica, etc.) y vengo haciendo lo del cache y los datos regularmente pero me sigue apareciendo en el telefono que tengo la memoria casi llena y que pueden producirse errores. Cuando elimine estos archivos con el tel conectado a la compu mediente Kies me aparecia que se habia liberado espacio, casi el 50% disponible de cada memoria (interna y ext) Es un Samsung Galaxy S2, tenes idea de cual puede ser el problema? muchas gracias!
Clara,
Las conversaciones de WhatsApp, los datos almacenados de Twitter y otros datos similares, no se almacenan en concepto de caché, sino de datos, por lo que igual por ahí puedes buscar la solución. Ahora bien, con cuidado por si borras contenido de una aplicación que no quieras borrar.
Un saludo.
Hola. Yo tengo un problema, y es que periódicamente me aparece un mensaje diciendo que tengo aplicaciones descargadas pero no instaladas, y que cambie los ajustes para que se acaben de instalar. Son aplicaciones que yo no he bajado nunca (aunque mi hija juega con la tableta y quizá haya dado donde no debía), como DU Speed Booster, APUS launcher, UC Mini, etc. Yo no quiero instalarlas, simplemente me gustaría borrarlas, pero al no estar instaladas no las encuentro por ningún lado. ¿Me podríais ayudar?
Rubén,
Si tú no las instalados y están ahí, por algún motivo deben estar así que e han podido instalar con alguna otra app, o al pulsar en alguna opción de otra app ya instalada.
Si desde Ajustes / Administrar aplicaciones no las encuentras, te recomiendo que uses algún gestor de aplicaciones o programa de limpieza para tu Android.
Un saludo.
Hola Fernan, gracias por tu aporte. Me gustaría que me guíes en lo posible. Mi aplicacion de facebook tiene un peso real de 34,46MB, en almacenamiento usb 0,00MB, datos 91,54MB y tarjeta SD 0,00MB para un total de 126MB , normalmente borro siempre la cache pero no me atrevo a borrar los datos ya que lo hice en la aplicación de google Play books en donde solo tenía un libro que ya había leído y por eso me atreví a hacerlo como una prueba, ahora trato de abrir dicha aplicación y obviamente el libro no está y me dice que la aplicación actualmente no está sincronizada y pregunta que si deseo activar la sincronización, esta aplicación de play books pesa solo 9,13MB y estaba pesando 259MB y de hecho no la utilizo regularmente. Si la sincronizo volvera a ocupar tantos MB??? Y de hacer lo mismo con Facebook sucederá lo mismo o perderé todo mi «historial», fotos, pubicaciones, etc???
Quedo muy atenta de ti,
Saludos desde Colombia y gracias.
Marcella,
Borrar los datos de la aplicación de Facebook no borra datos de tu cuenta de Facebook.
Es muy probable que después de hacerlo tengas que introducir de nuevo tu usuario y contraseña para entrar en Facebook desde tu móvil, porque esos datos guardados se habrá borrado, pero nada más. No interfiere en lo que hayas publicado en Facebook con anterioridad.
al apretar borrar datos de galeria se borran mis fotos…en realidad no se que pasa.. tengo videos y fotos en mi android pero no se habren..solo dice n0 se puede reproducir el video. y las fotos esta todo oscuro.. no se ven.. pero se mira k estan ahi..
Marycruz, ¿en qué te basas para decir que las fotos y videos están en tu terminal?
Según comentas, al borrar los datos de la galería se eliminan esas fotos y videos, es lógico que luego desde la galería no aparezcan correctamente.
Un saludo.
Hola, una sola pregunta tengo un problema, yo quiero borrar espacio de mi telefono ya hice todo eso de las aplicaciones y eso, pero tengo esa aplicacion de (galeria) esa aplicacion tiene 337MB y quiero daber que hacer para borrar de ahi espacio, que pasa si borro el caché? Se me borraran todas mis fotos? O que pasa si clikeo donde dice eliminar datos? En los datos tengo 2,52MB «QUE HAGO!?»
Valentita,
No podría asegurarte cómo se gestionan los datos de la galería. Quizás algún otro lector nos pueda dar alguna idea.
Te recomiendo en ese caso que hagas una copia de seguridad de tus fotos antes de eliminar ningún elemento.
Un saludo.
Hola, tengo un problema accidentalmente borre la memoria cach de mi whatsapp y ahora mo lo puedo descargar, que hago?
Hola, tengo un problema accidentalmente borre la memoria cache de mi whatsapp y ahora no lo puedo descargar, que hago?
Yolette,
Prueba a desinstalar WhatsApp y volver a instalar la aplicación.
Un saludo.
Con esta app te saca directamente las carpetas whatsapp para que elijas que archivos eliminas
https://play.google.com/store/apps/details?id=whatsapp2date.update.optimicespace
Como descargar Galeria de fotos o videosen el ordenador? Gracias
dime el nombre d alguna aplicacion ke limpie la memoria interna sin afectar aplicaciones
hola, mi duda es que la applicacion de fabook es de 54mb y los datos estan en 154mb dando un total de mas de 200mb. y tengo miedo de poner borrar datos ya que no kiero perder las conversacione de messenger facebook.
si borro datos de la aplicacion de facebook se borraran las conversaciones??
Sandra, en teoría la aplicación de Facebook y de Facebook Messenger son diferentes y el contenido de una no debería interferir en el de la otra.
De todos modos, puedes asegurarte de no perder las conversaciones de Facebook Messenger realizando una copia de seguridad de las mismas. Hay varias apps que te permiten hacerlo.
Un saludo y gracias por tu comentario.
Hola!!
Tengo una consulta.
Yo he descargado el juego de Plantas Vs Zombies, y al momento de eliminar el juego, el espacio de almacenamiento sigue siendo el mismo. Es decir, no he recuperado esos 680 Mb que ocupaba el juego, es como si aún lo tuviese instalado. He visto que algunas aplicaciones dejan su instalador en una carpeta llamada .OBB , como podría limpiar eso? Ya que 680 MB es demasiado y eso que he borrado el juego :( . Sino me podría enseñar la manera correcta para no dejar esos archivos basura que dejan las apps al desinstalarlas? Porfa!
Hola,soy Mari,me voy a cambiar de compañia,estaba de contrato,y me paso a otra con contrato y con el mismo numero,esta compañia me regala un movil,tendre que meterle la tarjeta del movil viejo? o no.Tengo muchas fotos,mi facebook,con la familia,el whatsapp con contactos,familia y amigos,y tengo documentos importantes descargados en PDF,y emails.Quisiera saber si pierdo todo al pasar al tf.nuevo,y si pierdo que puedo hacer para recuperar.Fernando,mañana 3/4/2017,me hacen la portabilidad,por favor no soy muy entendida en moviles y estas cosas.Ademas todo lo hice vis online.Te pido que por favor me contestes hoy sin falta,es muy urgente,Tengo 61 años y tengo problemas de movilidad.Fernando por favor contestame.Muchas Gracias.
Hola,soy Mari,me voy a cambiar de compañia,estaba de contrato,y me paso a otra con contrato y con el mismo numero,esta compañia me regala un movil,tendre que meterle la tarjeta del movil viejo? o no.Tengo muchas fotos,mi facebook,con la familia,el whatsapp con contactos,familia y amigos,y tengo documentos importantes descargados en PDF,y emails.Quisiera saber si pierdo todo al pasar al tf.nuevo,y si pierdo que puedo hacer para recuperar.Fernando,mañana 3/4/2017,me hacen la portabilidad,por favor no soy muy entendida en moviles y estas cosas.Ademas todo lo hice vis online.Te pido que por favor me contestes hoy sin falta,es muy urgente,Tengo 61 años y tengo problemas de movilidad.Fernando por favor contestame.Muchas Gracias.
Dicen que este comentario ya se hizo antes,pero yo no lo hice,ni lo vi publicado.
Hola Mari,
Tu comentario no había salido publicado porque estaba en espera de moderación, no se publica automáticamente.
Habitualmente los datos se almacenan en la memoria del teléfono, en la tarjeta SD de almacenamiento, o en ambos sitios.
Mientras mantengas tu tarjeta SD y tu teléfono antiguo podrás tener acceso a los datos que tienes almacenados así que no te deshagas de esos elementos si no quieres perder la información.
Lo ideal, de todos modos, es que de vez en cuando hagas una copia de seguridad, por ejemplo en tu ordenador, de los archivos más importantes como fotografías y otros documentos. Conectando tu teléfono móvil con un cable USB a tu ordenador podrás hacerlo.
Por otro lado, a futuro, te recomiendo que uses servicios online para realizar copias de seguridad frecuentes.
– Para los contactos, puedes conectar tus contactos a tu cuenta de Google (Gmail), y podrás almacenar y sincronizar esos datos online para tenerlos siempre disponibles.
– Para las fotografías, Google Fotos te permite almacenar cada fotografía que saques en la nube, así tendrás copias actualizadas y disponibles online.
– Para otros documentos, puedes usar servicios como Google Drive o Dropbox y guardar ahí esa información importante para que no esté solamente en tu teléfono.
Un saludo y gracias por tu comentario.
Hola, buenas.
En primer lugar, agradecerle el excelente artículo.
Mi duda es simple: Mi terminal es antiguo y por ello elimino la memoria caché con cierta regularidad. Pero respecto de borrar datos, en Twitter me salen 520 mb de datos almacenados. No entiendo cómo ocupa tanto. Si los borro ¿solo perdería la contraseña? Temo liarla…
¡Muchas gracias!
Hola,
Si lo que borras es la parte que indica espacio de caché, no hay problema. Se eliminarán los datos de la memoria caché de almacenamiento.
Si borras la sección de datos, lo más habitual es que la próxima vez que arranques la aplicación de Twitter, te vuelva a pedir las credenciales de acceso.
Si no conoces la contraseña de tu cuenta, lo recomendable es que la recuperes desde un navegador web de escritorio, y una vez tengas el control de la misma, accedas a borrar esos datos. Nunca antes, por seguridad en tus futuros accesos.
Un saludo.
Gracias por compartir tus conocimientos con todos los que no tenemos tanta agilidad para el manejo de los móviles y sus aplicaciones.
Gracias por compartir tus conocimientos con todos los que no tenemos tanta agilidad para el manejo de los móviles y sus aplicaciones.
Mi pregunta es: me aparece la memoria i terna llena pero en la micro SD tengo suficiente espacio y esos días tome muchas fotos y vídeos en una actividad de colegio donde trabajo y me apareció un letrero que decía que no había espacio y que no podría recibir mensajes y que algunas funciones dejarían de funcionar correctamente. Borre aplicaciones que no estoy usando y se quito el letrero pero perdí chats de Whatsapp de los últimos 4 días con todos los contactos. Que puedo hacer para recuperar esos chats? Yo le tengo copia de seguridad diaria pero no se como recuperarlos? Te agradezco mucho me informes cómo hacer para recuperar esos chats. 😄
Hola Diana,
Lo primero recomendable es que accedas a la sección de configuración de tu cámara para poder comprobar que la información de tus vídeos y fotografías se está almacenando en la tarjeta SD. Tiene más espacio, y es más seguro.
Por otro lado, WhatsApp tiene un sistema de copia sde seguridad que puedes recuperar desde la sección Configuración / Chats y llamadas / Copia de seguridad.
Un saludo.